Denominación Social: QUINTA DE SAN AMARO SL Aplicación: Compras realizadas a través de nuestra tienda online.

1. Derecho de Desistimiento (Obligatorio por Ley)

De conformidad con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/20007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Excepciones al Desistimiento: Este derecho no será aplicable en los supuestos previstos en el artículo 103 de la citada Ley, tales como el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, etc. [Debe especificar aquí si su producto tiene excepciones].
Procedimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a QUINTA DE SAN AMARO SL a través de [indicar email o dirección postal] y devolver el producto dentro del plazo. Los costes directos de la devolución serán asumidos por el cliente, a menos que se indique lo contrario.
Reembolso: El reembolso del precio de compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que seamos informados de la decisión de desistir.
2. Devoluciones por Producto Defectuoso o No Conforme (Obligatorio por Ley)

Todos los productos vendidos por QUINTA DE SAN AMARO SL están garantizados. En caso de que el producto recibido presente un defecto de origen o no sea conforme al contrato (p. ej., artículo dañado o diferente al solicitado), el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución del producto, rebaja del precio o resolución del contrato. En estos casos, los gastos de envío y devolución serán asumidos por QUINTA DE SAN AMARO SL.

3. Política Voluntaria de Devoluciones (Política de la Empresa)

QUINTA DE SAN AMARO SL NO ADMITE DEVOLUCIONES VOLUNTARIAS O CAMBIOS por razones distintas al ejercicio del Derecho de Desistimiento o por producto defectuoso/no conforme a la garantía legal.

Una vez superado el plazo legal de 14 días naturales para el derecho de desistimiento, y salvo por la garantía legal en caso de defectos, no se aceptarán devoluciones, cambios ni se emitirán vales de compra.